Kundendienst

GREAT hält sich an den Grundsatz der ehrlichen Zusammenarbeit und des aufrichtigen Service und nimmt Kunden als Zentrum, um perfekten technischen Kundendienst zu bieten.& nbsp; <.p>

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Kundendienst Inhalt und Verantwortlichkeiten: <.h2>

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Kundendienst technische Unterstützung ist verantwortlich für alle Probleme bei der Verwendung der Produkte, die von den Kunden gemeldet werden und kann das entsprechende Produktmodell entsprechend den Formationsdaten von den Kunden empfehlen. Inzwischen kann unser technisches Personal zum Bohrort und HDD-Engineering-Standort für Service gehen. Der technische Ingenieur ist auch für die Beantwortung, Einreichung und Übergabe von Kundenanfragen verantwortlich; Verantwortlich für die Qualitätssicherung, den Austausch oder die Reparatur von Produkten, die Kunden für fehlerhaft halten. <.p>

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After-Sales technischer Support Arbeitsprozess:  <.h2>

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1. Der technische Kundendienst erhält Produktberatung von Kunden über verschiedene Kanäle, einschließlich: <.p>

(a) Unsere After-Sales-Service-Hotline (+8613161769999, überträgt das Telefon zu unseren Ingenieuren. <.p>

b) Der von der Unternehmenszentrale übermittelte Beratungsanruf; <.p>

(c) Produktprobleme, die von Geschäftsleuten gemeldet werden.& nbsp; <.p>

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2. Analysieren Sie die von Kunden aufgeworfenen Probleme und schlagen Sie ihnen Lösungen vor. <.p>

Wir schlagen vor, dass alle Kunden die Detailinformationen zur Verfügung stellen, wie Bohrtiefe, vertikale Bohrung oder Richtungsbohrung, HDD-Länge, die Härte der Felsen, Rigs Größe, Anwendung (Öl und Gas, Wasserbrunnenbohrung oder HDD, Stiftung, Bauingenieure). Bit <.p>

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• PDC <.a> (Matrix- oder Stahlkörper, Klingen, Schneidergröße, einzelne Reihe oder doppelte Reihe, etc.). <.p><.li>

• Tricone Bit <.a> (Größe, IADC Code). <.p><.li>

• Bohrlochöffner <.a>. Felsenreiher <.a> (Durchmesser, Größe des Pilotlochs, Härte der Felsen, Gewindeverbindung Ihres Bohrrohrs, etc.). <.p><.li>

• Rollenbit <.a> .Segmente von Trikonbit <.a> (Durchmesser der Kegel, Modellnummer, gerade oder Rollenkegeltyp, etc.). <.p><.li>

• Rollenbohrer Kernbohrer <.a> (Durchmesser, Menge der Rollenbohrer, Verbindung, etc.) <.p><.li><.ul>

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  Wir möchten mehr Details Anforderungen hören. Damit wir Ihnen die richtige Empfehlung geben können.& nbsp;& nbsp;<.p>

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